利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社セントラルブリッジランゲージサービス（以下「当社」といいます。）が提供する各種英語関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

第1条（適用および本規約への同意）

1. 本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

2. 利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、利用開始その他当社が定める方法により本サービスを利用した時点で、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。

3. 当社が本サービスに関して別途定めるガイドライン、注意事項、申込書、見積書、個別契約、受講案内その他の定めがある場合、これらは本規約の一部を構成するものとします。

第2条（サービスの範囲）

1. 当社は、以下の英語関連サービスを提供します。

• ビジネス英会話レッスン
• 法人向け英語研修
• 英語プレゼンテーション指導
• 英文メール・文書添削
• 面接・商談対策英語
• オンライン英語コーチング

2. 本サービスの内容、提供方法、実施時間、頻度、担当講師、教材、成果物の範囲等は、各サービスの申込内容、見積書、個別契約、または当社が別途案内する内容に従うものとします。

3. 当社は、必要に応じて本サービスの内容、提供方法、運営方法を変更することがあります。ただし、利用者に著しい不利益が生じる変更を行う場合、当社は合理的な方法により事前に通知するよう努めます。

第3条（利用者の義務および責任）

1. 利用者は、正確かつ最新の情報をもって申込みを行うものとし、申込内容に虚偽、誤記、漏れがないようにするものとします。

2. 利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 当社、講師、他の利用者または第三者の権利・利益を侵害する行為
• 講師への不当な要求、迷惑行為、ハラスメント、威圧的言動
• 無断録音、無断録画、無断撮影、スクリーンショットの不適切な取得または配布
• 教材、資料、提出物、添削内容その他当社コンテンツの無断複製、転載、配布、販売、二次利用
• 当社の運営を妨害する行為、またはそのおそれのある行為
• 本サービスの趣旨に照らして不適切と当社が合理的に判断する行為

3. 利用者は、受講に必要な通信環境、端末、ソフトウェア、電源、周辺機器等を自己の責任と費用で準備・維持するものとします。

4. 利用者は、オンラインサービス利用時に生じる通信障害、機器不具合、ソフトウェア更新、セキュリティ対策等について自己の責任で対応するものとします。

5. 利用者が第三者の個人情報、機密情報、業務情報等を当社に提供する場合、適法な権限または同意を得たうえで行うものとします。

第4条（料金および支払条件）

1. 本サービスの料金、支払方法、支払期限、手数料、消費税等は、申込書、見積書、請求書、個別契約、または当社が別途定める条件に従うものとします。

2. 利用者は、当社が指定する期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

3. 料金の支払遅延が生じた場合、利用者は、当社が別途定める遅延損害金または法定利率相当額を支払うものとします。

4. 当社は、料金の不払い、支払遅延、虚偽申告、または本規約違反がある場合、サービス提供の停止、予約の取消し、契約の解除その他必要な措置を講じることができます。

5. 途中解約、キャンセル、変更、追加対応が発生する場合の精算方法は、各サービスの個別条件に従うものとします。

第5条（キャンセルおよび返金）

1. キャンセル、日程変更、振替の可否、期限、キャンセル料、返金の有無およびその方法は、各サービスの個別条件または申込時に当社が案内する条件に従うものとします。

2. 予約済みのレッスン、研修、面談、添削、コーチング、その他の役務については、当社が既に準備、手配、実施した範囲に応じて、返金が行われない場合があります。

3. 利用者都合による無断欠席、遅刻、連絡不備、受講環境不備等によりサービスの全部または一部を受けられなかった場合、原則として返金または振替の対象外とします。

4. 当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は、代替日程の提示、返金、その他合理的な対応を行うよう努めます。

5. 返金を行う場合の返金方法、返金時期、振込手数料の負担その他必要事項は、当社が定める方法によるものとします。

第6条（責任の制限）

1. 当社は、本サービスにおいて、利用者の学習成果、試験合格、業務上の成果、面接合格、商談成立、売上向上、業務改善、特定の能力向上等を保証するものではありません。

2. 当社は、利用者が本サービスを利用したことにより生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

3. 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、その賠償額は、当該損害の原因となった本サービスに関して利用者が当社に現実に支払った直近の料金総額を上限とします。

4. 当社は、通信回線障害、システム障害、外部サービスの不具合、端末不良、ソフトウェア障害、第三者の不正アクセス等、当社の合理的支配を超える事由による損害について責任を負いません。

5. 利用者と第三者との間で生じた紛争について、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負わず、当該紛争は利用者の責任と費用において解決するものとします。

第7条（知的財産権）

1. 本サービスに関連して当社が提供する教材、資料、音声、動画、データ、テンプレート、添削内容、カリキュラム、ノウハウ、デザイン、ロゴ、文書その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または当社に権利を許諾した正当な権利者に帰属します。

2. 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当該コンテンツを複製、転載、改変、配布、公衆送信、譲渡、貸与、販売、翻案、二次利用してはなりません。

3. 利用者が本サービスに関連して当社に提供した文章、音声、資料、課題、質問、フィードバック等の情報について、当社は、本サービスの提供、品質向上、運営管理、記録保存の目的で利用することができます。ただし、個人情報および機密情報は、第8条に従い取り扱います。

4. 利用者が当社に対して成果物の作成を依頼した場合であっても、別段の定めがない限り、当該成果物に関する著作権その他の権利は当社または当社の許諾権利者に留保されます。

第8条（個人情報およびプライバシー）

1. 当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

2. 当社は、個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理、本人確認、連絡のため
• 予約管理、受講管理、請求、決済、返金処理のため
• 問い合わせ対応、サポート、アフターケアのため
• サービス改善、新サービス開発、品質向上のため
• 法令に基づく対応、権利保護、紛争対応のため

3. 当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

4. 当社は、利用者から提供された機密情報を、適切な管理のもとで取り扱い、本サービス提供に必要な範囲を超えて第三者に開示しません。ただし、法令に基づく場合等はこの限りではありません。

5. オンラインサービスの提供にあたり、当社は、適切な安全管理措置を講じるよう努めますが、通信経路上での完全な安全性を保証するものではありません。

第9条（不可抗力）

1. 天災地変、火災、洪水、地震、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令の制定改廃、行政指導、停電、通信障害、サーバ障害、外部サービス停止、交通機関の停止、講師の疾病・事故その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が困難となった場合、当社はその責任を負いません。

2. 前項の場合、当社は、提供可能な範囲で日程変更、代替手段の提案、内容変更その他合理的な措置を講じるよう努めます。

第10条（規約の変更）

1. 当社は、必要と判断した場合には、本規約を変更することができます。

2. 本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、その他当社が適切と判断する方法により周知します。

3. 変更後の規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した利用者に適用されます。

4. 法令上必要な場合を除き、利用者は、変更後の規約に同意しない場合、本サービスの利用を中止するものとします。

第11条（準拠法および合意管轄）

1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

2. 本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

第12条（お問い合わせ先）

本規約、本サービス、申込み、キャンセル、請求その他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社セントラルブリッジランゲージサービス
• 住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 サンライトビル3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6412 8759

第13条（分離可能性）

1. 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法、または執行不能とされた場合でも、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

2. 前項の場合、当社および利用者は、当該無効等とされた条項の趣旨に最も近い有効な条項となるよう、誠実に協議し、必要に応じてこれを修正するものとします。

以上