プライバシーポリシー

株式会社セントラルブリッジランゲージサービス（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する英語関連サービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様、取引先、採用応募者その他当社に個人情報を提供される方（以下総称して「ご本人」といいます。）の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報

• 事業者名：株式会社セントラルブリッジランゲージサービス
• 住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 サンライトビル3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6412 8759

2. 収集する個人情報および取得方法

当社は、本サービスの提供、運営、改善および関連する業務のため、以下の個人情報を適法かつ公正な手段により取得することがあります。

• 氏名、フリガナ、会社名、部署名、役職
• 住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先
• 年齢、生年月日、性別、国籍、母語、学習歴、英語レベル、受講目的
• 問い合わせ内容、申込内容、アンケート回答、面談・レッスン記録
• 請求・支払情報、契約情報、受講履歴、出席情報、成績・評価情報
• 採用応募者に関する履歴書、職務経歴書、資格情報、面接記録
• ウェブサイト閲覧時に取得されるIPアドレス、Cookie、端末情報、アクセスログ、位置情報の一部

当社は、原則としてご本人から直接取得しますが、紹介、業務委託先、提携先、公開情報その他適法な手段により取得する場合があります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 英語レッスン、翻訳、通訳、研修、教材提供その他当社サービスの提供、運営、管理のため
• お問い合わせ、資料請求、見積もり依頼、体験申込等への対応のため
• 受講者管理、出欠管理、進捗管理、学習記録の作成および分析のため
• 受講料、利用料、その他費用の請求、決済、返金および与信管理のため
• サービス品質向上、カリキュラム改善、新サービス開発、統計分析のため
• 重要なお知らせ、契約条件変更、メンテナンス情報等の通知のため
• 本人確認、不正利用防止、トラブル対応、法令違反への対応のため
• 採用選考、応募者管理、連絡および入社手続のため
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への報告、届出、照会対応のため
• 上記に付随する業務遂行のため

4. 個人情報の利用に関する法的根拠

当社は、日本国内においては個人情報保護法その他の適用法令に従い、以下の考え方に基づいて個人情報を取り扱います。

• 契約の締結または履行のため必要な場合
• 当社の正当な事業活動のため必要な場合
• 法令上の義務を履行するため必要な場合
• ご本人の同意を得た場合
• 人の生命、身体または財産の保護のため必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合

また、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、原則としてご本人の同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由に伴い個人情報が承継される場合

当社が業務を委託する場合、委託先に対して適切な監督を行い、契約により秘密保持、再委託制限、安全管理等を義務付けます。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、オンライン会議、決済、データ保管等のため、個人情報を外国にある第三者へ提供または移転することがあります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。

• 提供先の個人情報保護制度や安全管理措置に関する情報を確認し、ご本人に必要な情報を提供したうえで同意を取得すること
• 個人情報保護委員会の定める基準に適合する体制を整えた第三者へ提供すること
• その他法令上認められる適切な措置を講じること

外国にある第三者の所在国・地域、当該国における個人情報保護制度、当該第三者が講じる安全管理措置の概要については、法令に基づき開示可能な範囲でご本人の求めに応じてお知らせします。

7. 保管期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間の範囲内で保管します。具体的な保管期間は、個人情報の種類、契約内容、法令上の保存義務、紛争対応の必要性等を踏まえて合理的に判断します。

• 契約・取引に関する記録：法令で定められる保存期間
• 請求・支払に関する記録：法令で定められる保存期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、必要な期間
• 受講履歴・学習記録：サービス提供および管理に必要な期間
• 採用応募者情報：選考終了後、必要な期間またはご本人同意に基づく期間

保管期間経過後または利用目的達成後は、当社の定める手続に従い、速やかに消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• 保有個人データの第三者提供記録の開示

また、法令上認められる範囲において、データポータビリティに相当する情報提供を求めることができる場合があります。ご請求の際は、本人確認を行ったうえで、法令および社内手続に従って合理的な期間内に対応します。

なお、法令上の要件を満たさない場合や、当社の業務遂行に著しい支障を及ぼす場合など、請求に応じられないことがあります。その場合は理由を付して通知します。

9. 同意の撤回

ご本人は、同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。

同意の撤回により、一部のサービスが提供できなくなる場合があります。その場合は、可能な範囲で代替手段をご案内します。

10. 苦情申立ての権利

ご本人は、当社の個人情報の取扱いに関して、当社に対し苦情、相談、問い合わせを行うことができます。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談または申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止し、適切に管理するため、以下のような安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限の管理および最小権限原則の適用
• パスワード管理、暗号化、通信の保護等の技術的対策
• 従業者に対する教育、研修、秘密保持義務の徹底
• 委託先の選定、契約締結、定期的な監督
• 事故発生時の対応手順、報告体制、再発防止策の整備
• 保管媒体・書類の施錠管理、持出し制限、廃棄手続の管理

当社は、安全管理措置を継続的に見直し、必要に応じて改善します。

12. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下の窓口までご連絡ください。

• 株式会社セントラルブリッジランゲージサービス
• 住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 サンライトビル3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6412 8759

受付時間や回答方法は、当社の営業日および業務状況に応じて対応します。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知し、法令上必要な場合にはご本人の同意を取得します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。

制定日および最終更新日：2026年8月25日